Warum macht es Sinn, für die Tätigkeit eines Vertriebsleiters über eine Ausbildung zum Sales Manager nachzudenken? Einer der Absolventen der Ausbildung im Rahmen des Erfolgsprogramms zum cert. Sales Manager der Mobile GmbH sagte zu mir in einem Coaching: „Ich hätte niemals gedacht, dass ich als Vertriebsleiter mehr mit den Mitarbeitern beschäftigt bin als mit Kunden!“. Diese Aussage trifft den Kern der Tätigkeit eines Vertriebsleiters.
Für einen nachhaltigen Vertriebserfolg muss das Team passen. Sowohl fachlich, menschlich und im Verhalten nach innen und außen. Sales Manager sind gefordert, hierfür Rahmen zu schaffen. Und mit den richtigen Instrumenten im Team und in der Vertriebsarbeit zu führen, damit am Ende die Leistung passt.
Verkaufssysteme im Wandel
Und über das Ende kann man vorzüglich streiten. Neben den Ergebniszielen ist die Wirksamkeit der Maßnahmen für die Umsetzung der strategischen Rahmenbedingungen zunehmend von Bedeutung.
Verkaufssysteme von heute sind die Ladenhüter von morgen. Eine bestens informierte und begeisterte Kundengeneration stößt vielfach auf verkrustete Verkaufssysteme. Starre Konzepte, deren Wirksamkeit immer mehr abnimmt. Und in denen sich die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen genauso unwohl fühlen wie die Interessenten und Kunden.
Ausbildung zum Sales Manager wegweisend
Vertrieb in seiner Vielfalt erfordert mehr als traditionelles Denken und Handeln. Vertrieb ist die Faszination der Vielfalt an Chancen und der Chancenverwertung. Verkaufsleiter sind in vielen Rollen aktiv. Als Chef, als Experte und Gesprächspartner oder auch als Coach und Trainer in seinem Team. Der Verkaufsleiter ist Gestalter, Prozessentwickler, Reflektor und Wegweiser. Und dabei stets ergebnisorientiert.
Auch wenn wir es alle manchmal nicht mehr hören können, bleibt es doch eine Realität. Die digitale Welt bricht auch mit alten Spielregeln im Vertrieb. Vertriebsleiter sind künftig weniger Chef Verkäufer, dafür mehr Change Manager. Die Ausbildung zum Sales Manager weist den Weg.