Sales Professional im Innendienst cert.
Sales Training
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Sales Professional im Innendienst cert.
Wer erfolgreich verkaufen will, muss sich selbst immer weiter verbessern. Unser Erfolgsprogramm hilft Ihnen dabei!
Der Innendienst als erster Ansprechpartner
Das Mobile Erfolgsprogramm für Verkäufer im Innendienst
Im Business-to-Business Vertrieb sind im Innendienst vielfältige Aufgaben zu erfüllen, die weit über den Produktverkauf hinausgehen. Das Ziel des 3-teiligen Mobile Erfolgsprogramm ist es, den Vertriebsprofis im Innendienst das Handwerkszeug für den lösungsorientierten Vertrieb zu vermitteln.
Sie lernen, reflektieren und üben die Betreuung der aktiven Kunden und aus deren Bedarfssituationen konkrete Verkaufschancen durch eine geschickte Gesprächsführung zu erzielen. Sie bereiten sich auf die Gewinnung neuer potenzieller Absatzchancen vor und lernen aktiv Kontakte herzustellen und zu halten. Durch die Unterscheidung von Verhaltensstilen können die Vertriebsprofis ihre Gesprächsführung in Verhandlungssituationen anpassen. Dadurch wirken sie souveräner und werden als wertvolle Gesprächspartner anerkannt und geschätzt.
Mit Abschluss der 3. Session werden die Leistungen der Vertriebstalente mit dem Mobile Zertifikat SALES PROFESSIONAL IM INNENDIENST gewürdigt.
Für wen?
Was wird trainiert?
In den 3 x 3-tägigen Vertriebstrainings mit Robert Jahrstorfer werden die 6 Phasen des Mobile Verkaufszyklus für die Kundenbetreuung vermittelt und trainiert. Die Methoden bereiten die Vertriebsprofis für die erfolgsorientierte Gesprächsführung vor. Durch Kontaktbrücken werden Folgetermine ermöglicht und die Bedarfssituationen in Verkaufschancen gewandelt.
Die Vertriebstalente lernen wesentliche Kommunikationstechniken im telefonischen und persönlichen Vertriebsgesprächen kennen und üben diese. Sie bekommen Anregungen zum persönlichen Selbstmanagement und wie positive Wirkung der Arbeit mit Zielen für sich persönlich als auch in Kundenkontakten den Erfolg beeinflusst.
Die Vertriebsprofis erstellen eine onlinebasierte wissenschaftlich fundierte Analyse ihrer Persönlichkeitsstruktur zur persönlichen Wirkung und Wahrnehmung. Persönliches Auftreten und Wirkung als Erweiterung der methodischen Kompetenzen bringen eine höhere Erfolgsquote in herausfordernden Gesprächssituationen wie Nachlass- und Rabattforderungen. Die Vertriebsprofis im Innendienst sind Mittler zwischen dem Unternehmen, dem Außendienst und den Anforderungen der Kunden und engagieren sich für eine wertschätzende Zusammenarbeit.
In der Gruppe werden die Verkaufsgespräche geübt und für die Wahrnehmung von Kaufsignalen sensibilisiert. Die persönliche Wahrnehmung und Wirkung der Vertriebstalente optimieren und von Kunden als wertvoller Erfolgspartner wahrgenommen zu werden.
Die Inhalte
Session 01
- Mehr verkaufen – das Verkaufsgespräch vor Ort beim Kunden
- Mobile Sales Cycle – die Struktur für erfolgreiche Kundenbeziehungen
- Beraten, überzeugen und verhandeln im Verkaufszyklus
- Auf Erfolgskurs bleiben – Preise und Leistungen Wert!voll präsentieren
- Price Challenge – Preisargumentation und Techniken zur Auftragsgewinnung
- Herausfordernde Gesprächssituationen meistern und Kontaktbrücken aufbauen
Session 02
- Planung und Struktur bringen mehr Zeit für das Wesentliche
- Zusätzliche Wertschöpfung durch aktives Anbieten von Folge- und Zusatzbedarf machen
- Nachfass- und Folgegespräche zur Steigerung der Auftragsquote
- Emotionelles verkaufen – überzeugend Angebote im persönlichen und telefonischen Verkaufsgespräch präsentieren
- Herausfordernde Situationen im Preis-/Leistungsgespräch
- Telefon als Verkaufsinstrument bewusst einsetzen
Session 03
- Persönlichkeitsstruktur kennen und die Potenziale und Stärken im Kundenkontakt bewusst einbringen
- Sich selbst und andere schneller, sicherer und besser einschätzen und typgerecht kommunizieren
- Erweiterung der Kommunikationsstile und bewusstes Anwenden rhetorischer Methoden
- Auftreten, Körpersprache und Erscheinungsbild
- Mehr Wertigkeit in der Kundenbetreuung durch Verhaltensstil geprägte Kommunikation
Special
- Persönliche wissenschaftlich basierte S.C.I.L. Analyse über Body Language und sprachliche Kommunikation, emotionelle und rationelle Ausprägungen
Mit welchen Methoden wird trainiert?
Wie können Sie das Erfolgsprogramm buchen?
Das Erfolgsprogramm können Sie als Inhouse Vertriebstraining für Kooperationen, Verbundgruppen oder für Ihr Unternehmen buchen. Das Programm ist für eine maximale Gruppengröße von 12 Vertriebstalente konzipiert.
Das Team der Mobile Salestrainings und Robert Jahrstorfer freuen auf Ihre Fragen und Ihre Buchung. Senden Sie eine kurze Mail an erfolg@mobile-salestrainings.com und wir nehmen gerne mit Ihnen Kontakt auf.